プライバシーポリシー
1. 基本方針
当サイト（つむぎCAFE）は、訪問者およびお客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法（および関連法令・ガイドライン）を遵守し、取得した個人情報の適切な管理・保護に努めます。
2. 事業者情報
- 事業者名：つむぎCAFE（株式会社エシカルチャー）
- 所在地： 静岡県島田市本通三丁目6-1 地域交流センター歩歩路 2F
- 代表者 / 責任者： 杉本 真美
- お問い合わせ窓口： お問い合わせフォームはこちら
3. 取得する個人情報とその取得方法
当サイトでは、以下のような場合に、必要に応じて個人情報を取得することがあります：
- ご予約・お問い合わせフォームの送信時
- 商品発送の依頼・相談時
- メールマガジン、ニュースレター、ご案内等の配信登録時
- その他、お客様とのやり取りを行う際
取得する可能性のある情報項目例：氏名、メールアドレス、電話番号、住所、発送先情報など。
4. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します：
- ご予約内容の確認および手配
- お問い合わせへの対応
- 商品の発送、配送、発送依頼・相談の処理
- メールマガジン、ニュースレター、各種ご案内の配信
- サービス改善およびお客様対応の品質向上
- その他、上記に付随または関連する業務
※なお、利用目的が追加・変更される場合は、あらかじめお客様に通知または本ポリシーを改訂し公表のうえ、同意を得るものとします。
5. 第三者提供および共同利用について
- 原則として、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- ただし、以下の場合を除きます：
- ご本人の同意を得た場合
- 法令により開示が求められた場合
- 商品発送や配送など、サービス提供に必要な範囲で業務を委託する場合
- 必要な場合、共同利用または業務委託先を明示し、適切に管理します。
6. 安全管理措置
当サイトでは、取得した個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。また、情報管理の責任者を定め、社内体制の整備および従業員への教育研修を行い、取り扱いの適正を図ります。
7. 開示・訂正・利用停止等の対応
お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を希望される場合は、上記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。合理的な範囲で速やかに対応いたします。
8. Cookie 等の利用（アクセス解析・広告等）
当サイトでは、アクセス解析や利便性向上のために Cookie、ログ情報、Webビーコン、広告ツール等を利用する場合があります。これらによって収集された情報は、個人を特定しない統計的なデータとして扱い、法令およびガイドラインに準拠して適切に管理します。
※Cookie等の使用により個人が特定される情報を取得する場合、お客様の同意を得たうえで対応いたします。
9. プライバシーポリシーの変更について
法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。改定を行った場合は、当サイト上にて速やかに公表いたします。